Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 22.07.2026 · ООО «ХЕЙМ СИТИ»

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса UpVol (сайт upvol.ru, далее — Сервис) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ХЕЙМ СИТИ», ОГРН 1257700235430, ИНН 9706056153, адрес: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 42, стр. 1, помещ. 1/1.

Используя Сервис и предоставляя свои данные, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Регистрационные данные: логин, адрес электронной почты, номер телефона.
Данные тренировок: упражнения, веса, повторения, длительность кардио, тренировочный объём, настройки программы и оборудования — то есть сведения, которые пользователь вносит сам.
Данные тренеров (для пользователей со статусом тренера): имя для каталога, стаж, специализация, описание, контакт для связи, фотография, сведения о квалификации.
Платёжные сведения: факт, сумма, дата и статус оплаты, выбранный тариф, промокод. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся — оплата проводится на стороне банка-эквайера.
Технические данные: файлы cookie сессии, необходимые для авторизации.

Специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья) Оператор целенаправленно не собирает. Данные о тренировках носят характер пользовательских записей о физической активности.

3. Цели обработки

предоставление доступа к функциям Сервиса и ведение учётной записи;
расчёт тренировочного объёма, прогрессии и формирование рекомендаций;
приём оплаты, подтверждение подписки и направление кассового чека;
связь с пользователем по вопросам работы Сервиса и поддержки;
передача данных тренировок закреплённому тренеру — только при явном согласии пользователя, выраженном соответствующей отметкой в личном кабинете;
исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт).

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных; заключённый с пользователем договор (публичная оферта); требования законодательства РФ, в том числе Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

банк-эквайер — в объёме, необходимом для проведения платежа и формирования чека;
тренер, закреплённый пользователем — в объёме данных о тренировках, и только пока пользователь не снял разрешение в личном кабинете (доступ прекращается немедленно);
уполномоченные государственные органы — по основаниям, предусмотренным законом.

6. Хранение и защита

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Доступ к данным ограничен; применяются организационные и технические меры защиты, включая шифрование соединения (HTTPS) и хранение паролей в виде необратимых хеш-значений.

Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и до достижения целей обработки. Документы, связанные с оплатой, хранятся в сроки, установленные законодательством.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно направить обращение на help@upvol.ru или по телефону +7 (925) 720-25-45.

Отзыв согласия влечёт удаление учётной записи; данные, которые Оператор обязан хранить по закону (например, сведения о совершённых платежах), сохраняются в установленные сроки.

8. Файлы cookie

Сервис использует технические cookie, необходимые для авторизации и сохранения сессии. Отключение таких cookie в браузере делает работу личного кабинета невозможной.

9. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу upvol.ru/legal/privacy/.

10. Контакты

Общество с ограниченной ответственностью «ХЕЙМ СИТИ»
Адрес: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 42, стр. 1, помещ. 1/1
ИНН 9706056153 · КПП 770601001 · ОГРН 1257700235430
Электронная почта: help@upvol.ru
Телефон: +7 (925) 720-25-45

← На главную · Публичная оферта · Реквизиты